Privacybeleid

FlexMade
Cl. Heynensoenlaan 1
1241 BL Kortenhoef
Let op: dit is geen bezoekadres.
E-mail: info@flexmade.nl
KVK-nummer: 71128395 (FlexMade v.o.f.)

Debekershop.nl was tot 4 november 2026 een webwinkel en onderdeel van FlexMade en is nu samengevoegd tot één webshop onder de naam FlexMade. Sinds die dag stuurt debekershop.nl je door naar flexmade.nl. Deze privacyverklaring geldt voor beide adressen. Ook voor gegevens die je eerder bij Debekershop.nl hebt opgegeven, is FlexMade v.o.f. verantwoordelijk.

Versie 5
Deze pagina is voor het laatst aangepast op 4 november 2026.

Wij zijn ons ervan bewust dat je vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om jouw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we je weten welke gegevens we verzamelen als je onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee jouw gebruikservaring verbeteren.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van FlexMade. Hieronder lees je welke gegevens we gebruiken, waarom we dat mogen en welke rechten je hebt.

Ons gebruik van verzamelde gegevens

Gebruik van onze diensten
Wanneer je je aanmeldt voor een van onze diensten, vragen we je om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De persoonsgegevens kunnen bestaan uit: NAW-gegevens, e-mailadres, telefoonnummer en communicatie via mail.

Waarom we je gegevens mogen gebruiken

  • Je bestelling, de levering, de betaling en je vragen daarover: om de koop met jou uit te voeren.
  • Je vragen via mail, WhatsApp of het contactformulier: om je te kunnen helpen. Dat is ons gerechtvaardigd belang, of het hoort bij een offerte waar je om vraagt.
  • Je bestelgegevens en facturen 7 jaar bewaren: omdat de wet dat van ons vraagt.
  • Een koop ongedaan maken: omdat de wet dat van ons vraagt.
  • De nieuwsbrief: alleen met jouw toestemming. Afmelden kan altijd, met de link onder elke nieuwsbrief.
  • Cookies om de site te meten of voor marketing: alleen met jouw toestemming in de cookiemelding.

Bewaartermijn
Alle gegevens worden door FlexMade 7 jaar bewaard conform de wettelijke administratieplicht. Daarna worden deze gegevens verwijderd of vernietigd.

Cookies
FlexMade gebruikt cookies die nodig zijn om de webwinkel te laten werken, zoals je winkelwagen. Cookies om het gebruik van de site te meten of voor marketing plaatsen we pas als je daar in de cookiemelding toestemming voor geeft. Je kunt cookies ook altijd via je browserinstellingen verwijderen of weigeren.

Derden & Verwerkers

Jouw informatie wordt enkel gedeeld met webapplicaties ten behoeve van onze webwinkel en de uitvoering van jouw bestelling. Onze partners zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren.

  • Shopify: Onze webwinkel draait op Shopify. Jouw gegevens worden veilig opgeslagen op hun servers (beveiligd via SSL). Shopify kan je gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, onder meer in Canada en de Verenigde Staten. Binnen Shopify gebeurt dat volgens hun bindende bedrijfsvoorschriften (Binding Corporate Rules), die Europese privacytoezichthouders hebben goedgekeurd. Voor andere partijen gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
  • Teeinblue: Wij gebruiken Teeinblue om jou te helpen bij het personaliseren van onze producten. De ingevoerde personalisatie-gegevens worden via deze app verwerkt.
  • Samenzenden, MyParcel en Intime Delivery: Voor het verzenden van jouw bestelling maken wij gebruik van deze drie verzendbedrijven. Het bedrijf dat jouw bestelling verstuurt, ontvangt je adresgegevens voor de levering en het aanmaken van de Track & Trace.
  • Shopify Payments: Voor het veilig afhandelen van betalingen.
  • Nayvo (koop ongedaan maken): wil je een aankoop ongedaan maken, dan gebruik je het formulier van de app EU Withdrawal Button Free van Nayvo Private Limited (India). Nayvo verwerkt daarvoor je naam, je e-mailadres, je ordernummer, de producten die je terugstuurt en je bericht, en stuurt je een bevestiging per mail. Nayvo bewaart deze gegevens bij Railway in de Verenigde Staten en verstuurt de mail via Resend, ook in de Verenigde Staten. Omdat dat buiten de Europese Economische Ruimte is, gelden voor deze doorgifte de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Nayvo gebruikt je gegevens alleen voor ons. Je aanvraag bewaren we als bewijs, net zo lang als je bestelling (zie Bewaartermijn).
  • Reviews (Trustpilot & Google Reviews): Wij gebruiken deze platforms om klantervaringen te verzamelen. Wanneer je een review achterlaat, worden gegevens verwerkt volgens hun privacybeleid.
  • Google Analytics: Om het bezoek aan de website te analyseren, alleen als je daar in de cookiemelding toestemming voor geeft. Google kan gegevens ook in de Verenigde Staten verwerken; Google valt daarvoor onder het EU-VS Data Privacy Framework.

Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om de persoonlijke informatie die wij van jou hebben in te zien, te wijzigen of te laten verwijderen. Je mag ook bezwaar maken, de verwerking laten beperken, je gegevens laten overdragen en een gegeven toestemming altijd intrekken. Neem hiervoor contact op via info@flexmade.nl.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons dan eerst weten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

FlexMade behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid.